Wer macht was? Rollen, die Problemlösung in Unternehmen wirklich voranbringen

Erfolgreiche Problemlösung endet nicht bei Methoden oder Tools – sie lebt von klar definierten Rollen, Verantwortlichkeiten und einem strukturierten Prozess. Lean-IQ unterstützt Unternehmen dabei, diese Rollen zu stärken und Teams zu befähigen, Probleme nachhaltig und effizient zu lösen.

Effektive Problemlösung ist Teamarbeit – mit klaren Rollen, gemeinsamer Methodik und einem strukturierten Dialog.

In Unternehmen, insbesondere in Umgebungen mit komplexer Maschinentechnik oder vernetzten Prozessen, reicht es nicht, einzelne Mitarbeitende auf Probleme reagieren zu lassen. Ein strukturierter Ansatz setzt auf die Zusammenarbeit verschiedener Rollen, die jeweils einen spezifischen Beitrag leisten.

Coach / AusbilderDer Coach vermittelt die Methodik, begleitet den Lernprozess und stellt sicher, dass Teams Problemlösungslogik nicht nur verstehen, sondern konsequent anwenden können. Lean-IQ bietet hier praxisorientiertes Training, das direkt auf reale Arbeitssituationen übertragbar ist.

Moderator / FacilitatorModeratoren leiten Workshops, halten die Struktur und den Fokus, sorgen für einen produktiven Ablauf und stellen sicher, dass alle Perspektiven gehört werden. Sie sind der Dreh- und Angelpunkt für effiziente Problemlösungsmeetings.

Team / InformationsgeberDie Teammitglieder bringen operative Erfahrung, Daten und Details aus dem Tagesgeschäft ein. Ohne ihr Wissen läuft kein Prozess – ihre aktive Teilnahme macht Problemlösung praxisnah und wirksam.

Sponsor / EntscheidungsträgerDamit Lösungen umgesetzt werden, braucht es Führungskräfte, die Priorität, Ressourcen und Rückendeckung geben. Lean-IQ begleitet Unternehmen darin, Entscheidungswege klar zu definieren und Governance-Strukturen zu etablieren.

Fachexperten & AnalystenBei speziellen Fragestellungen liefern Fachexperten tiefe Einblicke, während Analysten Daten aufbereiten, Kennzahlen interpretieren und den Teams fundierte Entscheidungsgrundlagen liefern.

Change- / Transfer-BeauftragteUm sicherzustellen, dass erarbeitete Lösungen nachhaltig wirken, sorgen Change-Beauftragte dafür, dass Methoden und Ergebnisse in den Arbeitsalltag integriert werden. Lean-IQ unterstützt hier mit Tools und Templates, die Transfer und Implementierung erleichtern.

Problemlösung ist ein Teamspiel – jede Rolle bringt entscheidende Kompetenzen ein. Lean-IQ unterstützt Unternehmen dabei, diese Rollen klar zu definieren, Mitarbeitende gezielt zu fördern und eine nachhaltige Methodik über Teams und Standorte hinweg zu etablieren. So wird aus Wissen Handlungskompetenz – und aus Handlungskompetenz messbarer Erfolg.

Lean-IQ zeigt Ihnen, wie man z.B. ein Maschinenbau Unternehmen mit systematischer Bearbeitung von Remote-Service Anfragen die Anlagenverfügbarkeit bei seinen Kunden steigern konnte. Fragen sie einfach mal an und erfahren Sie mehr: ralf.puehler@lean-iq.com