📋 C&E Matrix – Ursachen und Wirkungen systematisch gewichten

Die C&E Matrix (Cause & Effect Matrix) hilft Teams, die wichtigsten Einflussgrößen eines Prozesses oder Produkts systematisch zu identifizieren und zu priorisieren – basierend auf ihrer Wirkung auf relevante Zielgrößen. Durch die gemeinsame Bewertung im Team wird Wissen gebündelt, Meinungen ausgetauscht und der Fokus für das Projekt geschärft.

🧭 Auf einen Blick

Kriterium	Angabe
Gruppengröße	6 – 8 Personen
Durchführungsaufwand	2 – 8 Stunden
Zweck	Bewertung / Entscheidung, Wissensmanagement
Input	Prozess-Inputs (Einflussgrößen) und Prozess-Outputs (Ziele) aus dem Prozessmap
Output	Priorisierte Einflussgrößen mit Fokus auf die wichtigsten Outputs
Stärken	Know-how-Austausch im Team, Perspektivenvielfalt, klare Projektfokussierung
Schwächen	Gefahr langwieriger Diskussionen, Mittelwertbildung kann Details verwässern

🛠 Vorgehensweise

1. Zieldefinition: Welche Outputs (z. B. Qualitätsmerkmale, Leistungskennzahlen) sollen verbessert werden?

2. Einflussgrößen sammeln: Inputgrößen aus Prozessanalysen oder Prozessmaps zusammentragen

3. Matrix aufbauen: Spalten = Outputs, Zeilen = Inputs

4. Einflüsse bewerten: Team schätzt die Stärke jedes Inputs auf jeden Output (z. B. Skala 0–10)

5. Gewichtung anwenden: Falls Outputs unterschiedlich wichtig sind → Gewichtung berücksichtigen

6. Summen bilden: Punkte je Zeile summieren → Priorisierung der wichtigsten Inputs

7. Diskussion & Fokussierung: Ergebnisse reflektieren und Handlungsschwerpunkte ableiten

🧰 Anwendungsbereiche

• DMAIC-Projekte (Six Sigma)

• Prozessverbesserung

• Produktentwicklung

• FMEA-Vorbereitung

• Ursachenanalyse in interdisziplinären Teams

🔗 Weiterführende Links

• Wikipedia – Ursache-Wirkungs-Matrix

• Six Sigma Tools – C&E Matrix (engl.)